Consentimiento para el tratamiento de datos personales - RGPD

El operador del sitio web player.land es SoftComp s.r.o., N.º de identificación: 50526081, N.º de IVA: 2120364290, NIF-IVA: SK2120364290, Inscripción: OR OS Nitra, Sección: Sro, Hoja n.º 46994/N (en lo sucesivo, el «operador»). El operador respeta la privacidad de cada visitante (en lo sucesivo, el «usuario») del sitio web. Por ello se utilizan tecnologías que permiten el funcionamiento más eficaz y seguro posible del sitio web.

El operador trata los datos personales del usuario en la medida especificada en los Términos y Condiciones y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo, «RGPD») y de conformidad con la Ley n.º 18/2018 Recop. de 29 de noviembre de 2017 sobre la protección de datos personales y la modificación de determinadas leyes (en lo sucesivo, la «Ley»).

El uso de formularios de contacto y otros formularios puede estar condicionado a la facilitación de determinados datos personales por parte del usuario de conformidad con la Ley n.º 122/2013 Recop. sobre la protección de datos personales y la modificación de determinadas leyes. Al facilitar cualquier dato e información a través del sitio web player.land (en lo sucesivo, el «sitio web»), el usuario acepta su uso para las necesidades internas del operador.

- El operador declara que ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar los datos personales de los usuarios, entre ellas el acceso seguro/cifrado al sitio web, el cifrado de las contraseñas de los clientes en la base de datos, actualizaciones periódicas del sistema y copias de seguridad regulares del sistema.

- Los datos personales facilitados se almacenan de forma segura sin posibilidad de acceso no autorizado y, por tanto, se garantiza su confidencialidad.

- Los datos personales están adecuadamente protegidos dentro de la empresa y, en su tratamiento, la empresa cumple la Ley n.º 122/2013 Recop. sobre la protección de datos personales y la modificación de determinadas leyes.

- Sus datos personales nunca se facilitarán a un tercero en ninguna forma sin su consentimiento y solo se recogerán y tratarán para la finalidad indicada.

Al confirmar su consentimiento para el tratamiento, usted confirma que lo otorga de forma voluntaria y al mismo tiempo presta su consentimiento para dicho tratamiento.

Ámbito del tratamiento de datos personales:

• nombre, apellidos, domicilio permanente,
• correo electrónico, dirección IP, cookies,
• datos sobre sus pedidos (a efectos de su tramitación y de la resolución de posibles reclamaciones).

Finalidad del tratamiento de datos personales:

Los datos personales obtenidos se utilizarán para

• registros de clientes, con el fin de mantener sus cuentas de usuario en el sitio web player.land,
• registros de pedidos de clientes, para la resolución de posibles reclamaciones,
• contactar con los clientes,
• emisión de documentos fiscales – facturas, de conformidad con la Ley n.º 222/2004 Recop.,
• fines de marketing (envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico, solo si el cliente manifiesta su interés).

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del formulario de contacto o por correo postal a la dirección de la empresa.

El sitio web utiliza cookies. Una «cookie» es un pequeño archivo de texto que se utiliza para recopilar información no personal, como los tipos de navegadores web utilizados, los motores de búsqueda utilizados o los sitios web desde los que el usuario se conecta al sitio, y esta información se utiliza para estadísticas agregadas. Las cookies y otras tecnologías pueden utilizarse para almacenar información que el usuario haya introducido anteriormente. La mayoría de los navegadores permiten controlar el tratamiento de las cookies, incluida la opción de aceptar o no las cookies y la forma en que deben eliminarse. El sitio web no rastrea el uso del sitio por parte de individuos ni los detalles de las visitas individuales. Todas las tecnologías utilizadas se emplean con el objetivo de mejorar la calidad del sitio web y siempre se tiene en cuenta la privacidad de cada usuario. La mayoría de los navegadores permiten controlar el tratamiento de las cookies, incluida la opción de aceptar o no las cookies y la forma en que deben eliminarse, y también pueden configurarse para notificar al usuario cuando se recibe una cookie o para desactivar completamente el uso de cookies en el navegador.

El usuario puede elegir libremente si facilita o no datos personales al operador. Si decide no proporcionar los datos personales solicitados, seguirá pudiendo visitar el sitio web del operador, pero es posible que no tenga acceso a determinadas funciones, ofertas y servicios que requieren comunicación mutua. Al utilizar el sitio web, el usuario acepta los términos de la política de privacidad del operador y el tratamiento de los datos personales por parte del operador para las finalidades indicadas. En caso de cambios en la política de privacidad, el operador se esforzará por facilitar información publicando dichos cambios en este sitio web de forma oportuna.

¿Cuáles son sus derechos?

Derecho de acceso:

Tiene derecho a solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted en cualquier momento. Puede ponerse en contacto con player.land y le enviaremos sus datos personales por correo electrónico.

Derecho a la portabilidad:

Siempre que player.land trate sus datos personales por medios automatizados basándose en su consentimiento o en un contrato, usted tiene derecho a recibir una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, que le proporcionaremos a usted o a otro responsable. Esto solo incluye los datos personales que nos haya facilitado.

Derecho de supresión:

Tiene derecho a solicitar la supresión de los datos personales tratados por player.land en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones:

• tiene un asunto pendiente con el servicio de atención al cliente,
• tiene un pedido abierto que aún no ha sido enviado o solo se ha enviado parcialmente,
• tiene una deuda pendiente con player.land con independencia del método de pago,
• si existe sospecha de que ha abusado de nuestros servicios en los últimos cuatro años o si tal sospecha ha sido confirmada,
• su deuda ha sido cedida a un tercero en los últimos tres años o en el plazo de un año en el caso de clientes fallecidos,
• su solicitud de crédito ha sido rechazada en los últimos tres meses,
• si ha realizado una compra, conservamos sus datos personales en relación con su transacción de conformidad con la normativa contable.

Su derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo:

El interesado tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular. El responsable del tratamiento dejará de tratar los datos personales a menos que demuestre motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los derechos e intereses del interesado o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo de player.land.

player.land no continuará tratando los datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses y derechos, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Su derecho a oponerse a la mercadotecnia directa:

Tiene derecho a oponerse a la mercadotecnia directa, incluido el análisis de perfiles realizado con fines de mercadotecnia directa.

Derecho a la limitación del tratamiento:

La Ley de Protección de Datos Personales establece de manera exhaustiva los casos en los que el responsable del tratamiento está obligado a respetar el derecho del interesado y limitar el tratamiento de sus datos personales sobre la base de que el interesado haya ejercido su derecho con arreglo al artículo 18 del Reglamento.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

El artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos establece la denominada obligación de información y especifica la información que debe facilitarse al obtener datos personales del interesado. Nos tomamos muy en serio la protección de datos, por lo que contamos con personal de atención al cliente dedicado a gestionar sus solicitudes relativas a sus derechos tal y como se describen anteriormente. Puede ponerse en contacto con ellos electrónicamente a través del formulario de contacto.

Responsable:

La designación, posición y tareas de la persona responsable están reguladas principalmente en los artículos 37 y siguientes del RGPD y en los artículos 44 a 46 de la Ley n.º 18/2018 Recop. sobre la protección de datos personales.

Hemos nombrado a una persona responsable para garantizar que siempre tratemos sus datos personales de manera transparente, justa y lícita. Puede ponerse en contacto con nuestro responsable a través del formulario de contacto.

Contrato con encargados del tratamiento:

A efectos de la protección de datos personales, se considera encargado del tratamiento a toda persona que trate datos personales por cuenta del responsable. Si los datos personales van a ser tratados por cuenta del responsable, este solo podrá confiar el tratamiento a un encargado que ofrezca garantías suficientes para aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas de modo que el tratamiento cumpla los requisitos de la presente Ley y garantice la protección de los derechos del interesado. No se requiere el consentimiento del interesado para autorizar a un encargado a tratar datos personales de conformidad con la primera frase.

Le aseguramos que sus datos personales serán tratados en la medida necesaria, de forma segura y profesional, y que no se producirá ninguna fuga ni otro tipo de uso indebido. En ningún caso los facilitaremos a terceros, excepto a aquellos implicados en la entrega de los bienes pedidos (empresas de mensajería, etc.). No obstante, tenga en cuenta que facilitamos su dirección de correo electrónico (sin otros datos personales), que no es suficiente para identificarle, a entidades que operan portales web utilizados para comparar precios de bienes ofrecidos en diversas tiendas y comercios electrónicos. Su dirección de correo electrónico se les facilita con el fin de evaluar su satisfacción con la tramitación de su pedido realizado a través de nuestra tienda online. Su satisfacción es evaluada por el operador del portal de comparación de precios mediante el envío de un breve cuestionario de evaluación, que usted puede o no completar. Su evaluación se reflejará posteriormente en la valoración de nuestra tienda online publicada en el portal de comparación correspondiente.

Destinatarios de datos personales (subcontratistas del operador)

Los destinatarios de los datos personales son:

• los implicados en la entrega de bienes/servicios y en la tramitación de pagos sobre la base de un contrato,
• los que proporcionan servicios de funcionamiento de la tienda online y otros servicios relacionados con su funcionamiento,
• los que proporcionan servicios de contabilidad,
• los que proporcionan servicios de marketing.

El operador no tiene intención de facilitar datos personales a un tercer país (fuera de la UE) ni a una organización internacional.

Servicios prestados, prestación de servicios de marketing y soporte

Google Analytics: registra cookies y el uso del sitio web.

Mailchimp: registra direcciones de correo electrónico y, en su caso, nombres y apellidos para el envío de boletines por correo electrónico.

Procedimiento de tratamiento de datos personales:

1. El Vendedor trata los datos personales del consumidor con el fin de cumplir sus obligaciones para con el mismo, en particular para la emisión de facturas, el contacto con el consumidor en relación con la tramitación de su pedido, la entrega de los bienes pedidos y el envío de comunicaciones comerciales si el consumidor ha consentido su recepción. El vendedor también trata los datos personales en beneficio del consumidor con el fin de mantener un histórico de sus pedidos y aumentar la comodidad de sus futuras compras mediante el rellenado automático del formulario de pedido. El vendedor es responsable de garantizar que los datos personales del consumidor no se utilicen para otros fines, en particular de que no se faciliten a terceros, salvo en la medida necesaria para la entrega de bienes o comunicaciones comerciales, si así lo solicita el consumidor de conformidad con el párrafo anterior.

2. El vendedor trata los datos personales del consumidor en el siguiente alcance: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección IP, cookies.

3. Si, durante el registro, el consumidor solicita recibir información actualizada sobre la oferta del vendedor marcando la casilla correspondiente, dicha información se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el consumidor. El consumidor puede solicitar la cancelación de este servicio electrónicamente a través del formulario de contacto. El envío se realiza utilizando los medios técnicos de SoftComp s.r.o., Kňažická 908/53A, 951 97, Žitavany, SK, a quien se facilitan datos personales a tal efecto en el alcance de dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, dirección IP y cookies.

4. Al confirmar el campo correspondiente antes de enviar el pedido, el consumidor otorga también su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en el alcance establecido en estas CGC. El consumidor concede este consentimiento al vendedor hasta nuevo aviso.

5. El consumidor puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos personales por escrito en formato electrónico a través del formulario de contacto. El consentimiento expirará en el plazo de 1 mes a partir de la entrega del desistimiento del consentimiento por parte del consumidor al vendedor, y los datos serán eliminados posteriormente. Si se han registrado documentos fiscales en el sistema contable cuyo registro requiere el tratamiento de datos personales (factura), dichos datos no podrán eliminarse debido a su obligación legal de conservación.

6. Nuestra empresa utiliza la función de «Remarketing» de Google, que registra la actividad del cliente en el sitio web y posteriormente muestra anuncios de nuestra empresa relacionados con la visita del cliente en otros sitios web. Esta actividad no registra datos personales ni otros datos, salvo información sobre las páginas visitadas en player.land. La información sobre el movimiento del cliente en nuestro sitio web se almacena en su navegador de Internet y Google la carga al visitar otros sitios web con el fin de seleccionar los anuncios que se mostrarán. Los clientes pueden desactivar este comportamiento en el sitio web de Google o siguiendo las instrucciones del sitio web de la Network Advertising Initiative. Puede cambiar sus preferencias de anuncios en el sitio web de Google.

7. Este sitio web permite a los usuarios iniciar sesión utilizando su cuenta de Google, Facebook, Discord o Apple. Para este fin, tratamos los siguientes datos de la cuenta correspondiente tras obtener el consentimiento del usuario: el identificador único del usuario en el servicio correspondiente, la dirección de correo electrónico del usuario y su nombre y apellidos. Los datos obtenidos de este modo se utilizan exclusivamente para crear una cuenta de usuario y se tratan de conformidad con las normas de protección de datos personales descritas anteriormente.