Zgoda na przetwarzanie danych osobowych – RODO

Operatorem strony internetowej player.land jest SoftComp s.r.o., ID: 50526081, numer VAT: 2120364290, NIP/VAT UE: SK2120364290, Rejestracja: OR OS Nitra, sekcja Sro, numer wpisu 46994/N (zwany dalej „Operatorem”). Operator szanuje prywatność każdego odwiedzającego (zwanego dalej „Użytkownikiem”) stronę internetową. Dlatego stosowane są technologie umożliwiające jak najbardziej efektywne i bezpieczne działanie strony.

Operator przetwarza dane osobowe Użytkownika w zakresie określonym w Regulaminie oraz zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych (zwanym dalej „RODO”) oraz zgodnie z ustawą nr 18/2018 Z.z. z dnia 29 listopada 2017 r. o ochronie danych osobowych oraz o zmianie niektórych ustaw (zwaną dalej „Ustawą”).

Korzystanie z formularzy kontaktowych i innych formularzy może być uzależnione od podania przez Użytkownika określonych danych osobowych zgodnie z ustawą nr 122/2013 Z.z. o ochronie danych osobowych oraz o zmianie niektórych ustaw. Podając jakiekolwiek dane i informacje za pośrednictwem strony internetowej player.land (zwanej dalej „Stroną”), Użytkownik wyraża zgodę na ich wykorzystanie na potrzeby wewnętrzne Operatora.

- Operator oświadcza, że podjął wszelkie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych osobowych Użytkowników, w tym bezpieczny/szyfrowany dostęp do strony internetowej, szyfrowanie haseł klientów w bazie danych, regularne aktualizacje systemów oraz regularne kopie zapasowe.

- Przekazane dane osobowe są przechowywane w sposób bezpieczny, uniemożliwiający nieuprawniony dostęp, a tym samym gwarantujący ich poufność.

- Dane osobowe są odpowiednio chronione wewnątrz firmy, a przy ich przetwarzaniu firma postępuje zgodnie z ustawą nr 122/2013 Z.z. o ochronie danych osobowych oraz o zmianie niektórych ustaw.

- Twoje dane osobowe nigdy nie zostaną przekazane osobom trzecim w żadnej formie bez Twojej zgody i będą gromadzone oraz przetwarzane wyłącznie w określonym celu.

Potwierdzając swoją zgodę na przetwarzanie, potwierdzasz, że udzielasz jej dobrowolnie i jednocześnie wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych.

Zakres przetwarzania danych osobowych:

imię, nazwisko, adres zamieszkania,
adres e-mail, adres IP, pliki cookie,
dane dotyczące Twoich zamówień (w celu ich realizacji oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji).

Cel przetwarzania danych osobowych:

Pozyskane dane osobowe będą wykorzystywane do:

ewidencji klientów, w celu prowadzenia ich kont użytkownika na stronie player.land,
ewidencji zamówień klientów, w celu rozpatrywania ewentualnych reklamacji,
kontaktowania się z klientami,
wystawiania dokumentów podatkowych – faktur, zgodnie z ustawą nr 222/2004 Z.z.,
celów marketingowych (wysyłka komunikacji marketingowej drogą mailową – wyłącznie, jeśli klient wyrazi na to zgodę).

Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę za pośrednictwem formularza kontaktowego lub listownie na adres siedziby firmy.

Strona wykorzystuje pliki cookie. „Cookie” to mały plik tekstowy służący do zbierania informacji nienależących do kategorii danych osobowych, takich jak rodzaje używanych przeglądarek internetowych, używane wyszukiwarki, czy strony, z których Użytkownik trafił na Stronę; informacje te wykorzystywane są do tworzenia zbiorczych statystyk. Pliki cookie i inne technologie mogą być używane do przechowywania informacji, które Użytkownik wprowadził wcześniej. Większość przeglądarek umożliwia kontrolowanie przetwarzania plików cookie, w tym decydowanie o ich akceptowaniu oraz sposobie ich usuwania. Strona nie śledzi korzystania ze Strony przez poszczególnych Użytkowników ani szczegółów pojedynczych wizyt. Wszystkie stosowane technologie służą poprawie jakości Strony, przy jednoczesnym poszanowaniu prywatności każdego Użytkownika. Większość przeglądarek umożliwia kontrolowanie przetwarzania plików cookie, w tym decydowanie o ich akceptowaniu oraz sposobie ich usuwania, a także ustawienie powiadomień o otrzymaniu pliku cookie lub całkowite wyłączenie ich używania w przeglądarce.

Użytkownik może dobrowolnie zdecydować, czy przekaże swoje dane osobowe Operatorowi. Jeśli zdecyduje się nie podawać wymaganych danych osobowych, nadal będzie mógł odwiedzać stronę Operatora, jednak może nie mieć dostępu do niektórych funkcji, ofert i usług wymagających wzajemnej komunikacji. Korzystając ze Strony, Użytkownik akceptuje warunki polityki prywatności Operatora oraz przetwarzanie danych osobowych przez Operatora w określonych celach. W przypadku zmian w polityce prywatności Operator dołoży starań, aby poinformować o nich poprzez opublikowanie zmian na Stronie z odpowiednim wyprzedzeniem.

Jakie masz prawa?

Prawo dostępu:

Masz prawo w każdej chwili zażądać informacji o tym, jakie dane osobowe o Tobie przechowujemy. Możesz skontaktować się z player.land, a my prześlemy Ci Twoje dane osobowe drogą mailową.

Prawo do przenoszenia danych:

Za każdym razem, gdy player.land przetwarza Twoje dane osobowe w sposób zautomatyzowany na podstawie Twojej zgody lub umowy, masz prawo otrzymać kopię swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie możliwym do odczytu maszynowego, którą przekażemy Tobie lub innemu podmiotowi. Dotyczy to wyłącznie danych osobowych, które nam przekazałeś.

Prawo do usunięcia danych:

Masz prawo do usunięcia w każdej chwili wszelkich danych osobowych przetwarzanych przez player.land, z wyjątkiem następujących sytuacji:

masz nierozwiązane zgłoszenie w dziale obsługi klienta,
masz otwarte zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane lub zostało wysłane tylko częściowo,
posiadasz nieuregulowane zobowiązanie finansowe wobec player.land, niezależnie od metody płatności,
istnieje podejrzenie, że w ciągu ostatnich czterech lat nadużyłeś naszych usług lub podejrzenie takie zostało potwierdzone,
Twoje zobowiązanie zostało sprzedane osobie trzeciej w ciągu ostatnich trzech lat lub w ciągu roku w przypadku klientów zmarłych,
Twój wniosek kredytowy został odrzucony w ciągu ostatnich trzech miesięcy,
jeśli dokonałeś zakupu, przechowujemy Twoje dane osobowe w związku z daną transakcją zgodnie z przepisami rachunkowymi.

Twoje prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie:

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jej danych osobowych z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją. Administrator nie może dalej przetwarzać danych osobowych, chyba że wykaże istnienie ważnych, uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na podstawie uzasadnionego interesu player.land.

player.land nie będzie kontynuował przetwarzania danych osobowych, chyba że wykażemy istnienie ważnych, uzasadnionych podstaw do przetwarzania nadrzędnych wobec Twoich interesów i praw lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Twoje prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego:

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego, w tym wobec profilowania dokonywanego na potrzeby takiego marketingu.

Prawo do ograniczenia przetwarzania:

Ustawa o ochronie danych osobowych w sposób wyczerpujący określa przypadki, w których administrator jest zobowiązany uwzględnić prawo osoby, której dane dotyczą, i ograniczyć przetwarzanie jej danych osobowych na podstawie skorzystania przez nią z prawa wynikającego z art. 18 RODO.

Jak możesz skorzystać ze swoich praw?

Artykuł 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych ustanawia tzw. obowiązek informacyjny i określa informacje, które należy podać przy pozyskiwaniu danych osobowych od osoby, której dane dotyczą. Bardzo poważnie podchodzimy do ochrony danych, dlatego posiadamy dedykowany zespół obsługi klienta zajmujący się Twoimi wnioskami dotyczącymi praw opisanych powyżej. Możesz skontaktować się z nami elektronicznie za pomocą formularza kontaktowego.

Osoba odpowiedzialna:

Wyznaczenie, pozycja i zadania osoby odpowiedzialnej są zasadniczo uregulowane w art. 37 i nast. RODO oraz w §§ 44–46 ustawy nr 18/2018 Z.z. o ochronie danych osobowych.

Wyznaczyliśmy osobę odpowiedzialną za to, abyśmy zawsze przetwarzali Twoje dane osobowe w sposób przejrzysty, rzetelny i zgodny z prawem. Z naszą osobą odpowiedzialną możesz skontaktować się za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Umowa powierzenia przetwarzania danych:

Na potrzeby ochrony danych osobowych jako podmiot przetwarzający (procesor) uważany jest każdy, kto przetwarza dane osobowe w imieniu administratora. Jeżeli dane osobowe mają być przetwarzane w imieniu administratora, administrator może powierzyć je wyłącznie takiemu podmiotowi przetwarzającemu, który daje wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, aby przetwarzanie danych osobowych spełniało wymagania niniejszej Ustawy oraz zapewniało ochronę praw osoby, której dane dotyczą. Zgoda osoby, której dane dotyczą, nie jest wymagana do upoważnienia podmiotu przetwarzającego do przetwarzania danych osobowych zgodnie ze zdaniem pierwszym.

Zapewniamy, że Twoje dane osobowe będą przetwarzane w niezbędnym zakresie, w sposób bezpieczny i profesjonalny oraz że nie dojdzie do ich wycieku ani innego nadużycia. W żadnym wypadku nie przekażemy ich osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów uczestniczących w dostawie zamówionego towaru (firmy kurierskie itp.). Zwracamy jednak uwagę, że przekazujemy Twój adres e-mail (bez innych danych osobowych), który sam w sobie nie pozwala na jednoznaczną identyfikację, podmiotom prowadzącym portale internetowe służące do porównywania cen towarów oferowanych w różnych sklepach i e-sklepach. Twój adres e-mail przekazywany jest im w celu oceny Twojej satysfakcji z realizacji zamówienia złożonego w naszym e-sklepie. Twoja satysfakcja jest oceniana poprzez wysłanie przez operatora porównywarki cen krótkiej ankiety, którą możesz, ale nie musisz wypełniać. Twoja ocena zostanie następnie uwzględniona w ocenie naszego e-sklepu prezentowanej w danym serwisie porównawczym.

Odbiorcy danych osobowych (podwykonawcy Operatora)

Odbiorcami danych osobowych są podmioty:

uczestniczące w dostawie towarów/usług/przetwarzaniu płatności na podstawie umowy,
świadczące usługi związane z obsługą sklepu internetowego i inne usługi związane z jego funkcjonowaniem,
świadczące usługi księgowe,
świadczące usługi marketingowe.

Operator nie zamierza przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego (poza UE) ani organizacji międzynarodowej.

Świadczone usługi – usługi marketingowe i wsparcia

Google Analytics – rejestruje pliki cookie i sposób korzystania ze strony internetowej,

Mailchimp – rejestruje adresy e-mail oraz, w razie potrzeby, imię i nazwisko do wysyłania newsletterów drogą mailową.

Procedura przetwarzania danych osobowych:

1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe konsumenta w celu wypełnienia swoich zobowiązań wobec konsumenta, w szczególności przy wystawianiu faktur, kontaktowaniu się z konsumentem w związku z realizacją jego zamówienia, dostarczaniu zamówionych towarów oraz wysyłaniu komunikatów reklamowych, jeśli konsument wyraził zgodę na ich otrzymywanie. Sprzedawca przetwarza dane osobowe również na korzyść konsumenta w celu prowadzenia historii jego zamówień oraz zwiększenia wygody przyszłych zakupów poprzez automatyczne wstępne wypełnianie formularza zamówienia. Sprzedawca odpowiada za to, aby dane osobowe konsumenta nie były wykorzystywane do innych celów, w szczególności aby nie były udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem zakresu niezbędnego do dostarczenia towarów lub komunikatów reklamowych, jeśli konsument o to poprosi zgodnie z odpowiednim punktem.

2. Sprzedawca przetwarza dane osobowe konsumenta w następującym zakresie: imię, nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy, adres IP, pliki cookie.

3. Jeżeli w trakcie rejestracji konsument poprosi o otrzymywanie aktualnych informacji o ofercie sprzedawcy, zaznaczając odpowiednie pole, informacje te będą wysyłane na adres e-mail podany przez konsumenta. Konsument może zażądać zakończenia świadczenia tej usługi elektronicznie za pomocą formularza kontaktowego. Wysyłka odbywa się przy użyciu środków technicznych firmy SoftComp s.r.o., Kňažická 908/53A, 951 97, Žitavany, SK, której w tym celu przekazywane są dane osobowe w zakresie adresu e-mail, imienia, nazwiska, adresu IP, plików cookie.

4. Potwierdzając odpowiednie pole przed wysłaniem zamówienia, konsument wyraża również zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie określonym w niniejszych OWU. Konsument udziela tej zgody sprzedawcy do czasu jej odwołania.

5. Konsument może zażądać zmiany lub usunięcia swoich danych osobowych w formie pisemnej elektronicznie za pośrednictwem formularza kontaktowego. Zgoda wygasa w ciągu 1 miesiąca od doręczenia sprzedawcy odwołania zgody przez konsumenta, a dane zostaną następnie usunięte. Jeżeli w systemie księgowym zapisane zostały dokumenty podatkowe, których ewidencja wymaga przechowywania danych osobowych (faktura), takie dane nie mogą zostać usunięte ze względu na ustawowy obowiązek ich archiwizowania.

6. Nasza firma korzysta z funkcji Google „Remarketing”, która rejestruje aktywność klienta na stronie internetowej, a następnie wyświetla reklamy naszej firmy powiązane z wizytą klienta na innych stronach. Funkcja ta nie rejestruje danych osobowych ani innych danych poza informacjami o stronach odwiedzanych na player.land. Informacje o aktywności klienta na naszej stronie są przechowywane w jego przeglądarce internetowej i odczytywane przez Google podczas odwiedzania innych stron w celu doboru odpowiednich reklam. Klienci mogą zrezygnować z takiego działania na stronie Google lub postępując zgodnie z instrukcjami na stronie Network Advertising Initiative. Preferencje reklamowe można zmienić na stronie Google.

7. Ta strona internetowa umożliwia użytkownikom logowanie się za pomocą kont Google, Facebook, Discord lub Apple. W tym celu, po uzyskaniu zgody użytkownika, przetwarzamy następujące dane z danego konta: unikalny identyfikator użytkownika w danej usłudze, adres e-mail użytkownika oraz imię i nazwisko użytkownika. Dane uzyskane w ten sposób są wykorzystywane wyłącznie do utworzenia konta użytkownika i przetwarzane zgodnie z wyżej opisanymi zasadami ochrony danych osobowych.