Consimțământ pentru prelucrarea datelor cu caracter personal - GDPR

Operatorul website-ului player.land este SoftComp s.r.o., Nr. de identificare: 50526081, Număr TVA: 2120364290, Cod TVA: SK2120364290, Înregistrare: OR OS Nitra, Secțiunea: Sro, Număr dosar: 46994/N (denumit în continuare „operator”). Operatorul respectă confidențialitatea fiecărui vizitator (denumit în continuare „utilizator”) al website-ului. Prin urmare, sunt utilizate tehnologii care permit funcționarea cât mai eficientă și sigură a website-ului.

Operatorul prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorului în măsura specificată în Termeni și Condiții și în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (denumit în continuare „GDPR”), precum și în conformitate cu Legea nr. 18/2018 Coll. din 29 noiembrie 2017 privind protecția datelor cu caracter personal și de modificare a unor acte (denumită în continuare „Legea”).

Utilizarea formularelor de contact și a altor formulare poate fi condiționată de furnizarea unor date cu caracter personal de către utilizator, în conformitate cu Legea nr. 122/2013 Coll. privind protecția datelor cu caracter personal și modificarea anumitor acte. Prin furnizarea oricăror date și informații prin intermediul website-ului player.land (denumit în continuare „website”), utilizatorul își exprimă acordul pentru utilizarea acestora în scopurile interne ale operatorului.

- Operatorul declară că a luat toate măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a securiza datele cu caracter personal ale utilizatorilor, inclusiv accesul securizat/criptat la website, criptarea parolelor clienților în baza de date, actualizări regulate ale sistemului și copii de siguranță regulate ale sistemului.

- Datele cu caracter personal furnizate sunt stocate în siguranță, fără posibilitatea accesului neautorizat, iar confidențialitatea acestora este astfel garantată.

- Datele cu caracter personal sunt protejate în mod adecvat în cadrul companiei, iar la prelucrarea acestora compania respectă Legea nr. 122/2013 Coll. privind protecția datelor cu caracter personal și modificarea anumitor acte.

- Datele dumneavoastră cu caracter personal nu vor fi niciodată furnizate unei terțe părți sub nicio formă fără consimțământul dumneavoastră și vor fi colectate și prelucrate doar în scopul declarat.

Prin confirmarea consimțământului pentru prelucrare, confirmați că îl acordați voluntar și, în același timp, vă dați acordul pentru prelucrarea acestuia.

Domeniul de aplicare al prelucrării datelor cu caracter personal:

nume, prenume, adresă de domiciliu,
email, adresă IP, cookie-uri,
date despre comenzile dumneavoastră (în scopul procesării acestora și soluționării eventualelor reclamații).

Scopul prelucrării datelor cu caracter personal:

Datele cu caracter personal obținute vor fi utilizate pentru

înregistrarea clienților, în scopul menținerii conturilor de utilizator pe website-ul player.land,
înregistrarea comenzilor clienților, pentru soluționarea eventualelor reclamații.
contactarea clienților.
emiterea documentelor fiscale – facturi, în conformitate cu Legea 222/2004 Coll.
scopuri de marketing (trimiterea de comunicări de marketing prin email – numai dacă clientul își exprimă interesul).

Vă puteți revoca consimțământul în orice moment prin intermediul formularului de contact sau prin poștă, la adresa companiei.

Website-ul utilizează cookie-uri. Un „cookie” este un fișier text de mici dimensiuni utilizat pentru colectarea de informații non-personale, cum ar fi tipurile de browsere web folosite, motoarele de căutare utilizate sau website-urile de pe care utilizatorul ajunge pe website, iar aceste informații sunt folosite pentru statistici agregate. Cookie-urile și alte tehnologii pot fi utilizate pentru a stoca informații introduse anterior de utilizator. Majoritatea browserelor permit controlul prelucrării cookie-urilor, inclusiv dacă acestea vor fi acceptate și modul în care vor fi șterse. Website-ul nu urmărește utilizarea website-ului de către persoane individuale și nici detaliile vizitelor individuale. Toate tehnologiile utilizate sunt folosite în efortul de a îmbunătăți calitatea website-ului, având în permanență în vedere protejarea confidențialității fiecărui utilizator. Majoritatea browserelor permit controlul prelucrării cookie-urilor, inclusiv dacă vor fi acceptate și cum vor fi șterse, și pot fi setate să notifice utilizatorul la primirea unui cookie sau utilizatorul poate dezactiva complet utilizarea cookie-urilor în browser.

Utilizatorul poate alege voluntar dacă dorește sau nu să furnizeze informații personale operatorului. Dacă decide să nu furnizeze datele personale solicitate, va putea în continuare să viziteze website-ul operatorului, însă este posibil să nu aibă acces la anumite funcționalități, oferte și servicii care necesită comunicare reciprocă. Prin utilizarea website-ului, utilizatorul este de acord cu termenii politicii de confidențialitate a operatorului și cu prelucrarea datelor cu caracter personal de către operator în scopurile menționate. În cazul modificărilor politicii de confidențialitate, operatorul va depune eforturi pentru a informa utilizatorii prin publicarea modificărilor pe acest website în timp util.

Care sunt drepturile dumneavoastră?

Dreptul de acces:

Aveți dreptul să solicitați în orice moment informații despre ce date cu caracter personal deținem despre dumneavoastră. Ne puteți contacta la player.land, iar noi vă vom trimite datele personale prin email.

Dreptul la portabilitate:

Ori de câte ori player.land prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal prin mijloace automate, în baza consimțământului dumneavoastră sau a unui contract, aveți dreptul să primiți o copie a datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, pe care o vom pune la dispoziția dumneavoastră sau unei alte părți. Aceasta include doar datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat.

Dreptul la ștergere:

Aveți dreptul de a solicita ștergerea oricăror date cu caracter personal prelucrate de player.land în orice moment, cu excepția următoarelor situații:

aveți o problemă nerezolvată cu serviciul de asistență pentru clienți,
aveți o comandă deschisă care nu a fost încă expediată sau a fost expediată doar parțial,
aveți o datorie restantă față de player.land, indiferent de metoda de plată,
există suspiciunea că ați abuzat de serviciile noastre în ultimii patru ani sau dacă o astfel de suspiciune a fost confirmată,
datoria dumneavoastră a fost vândută unei terțe părți în ultimii trei ani sau în decurs de un an în cazul clienților decedați,
cererea dumneavoastră de credit a fost respinsă în ultimele trei luni,
dacă ați efectuat o achiziție, vă păstrăm datele personale în legătură cu tranzacția dumneavoastră, în conformitate cu reglementările contabile.

Dreptul dumneavoastră de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim:

Persoana vizată are dreptul de a se opune prelucrării datelor sale cu caracter personal din motive legate de situația sa particulară. Operatorul nu mai poate prelucra datele cu caracter personal decât dacă poate demonstra existența unor motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra drepturilor și intereselor persoanei vizate sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în baza interesului legitim al player.land.

player.land nu va continua prelucrarea datelor cu caracter personal decât dacă poate demonstra existența unor motive legitime și imperioase pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor și drepturilor dumneavoastră sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Dreptul dumneavoastră de a vă opune marketingului direct:

Aveți dreptul să vă opuneți marketingului direct, inclusiv realizării de profilări efectuate în scopuri de marketing direct.

Dreptul la restricționarea prelucrării:

Legea privind protecția datelor cu caracter personal specifică în mod exhaustiv cazurile în care operatorul este obligat să respecte dreptul persoanei vizate și să restricționeze prelucrarea datelor sale cu caracter personal pe baza faptului că persoana vizată și-a exercitat dreptul în temeiul articolului 18 din Regulament.

Cum vă puteți exercita drepturile?

Articolul 13 din Regulamentul General privind Protecția Datelor stabilește așa-numita obligație de informare și specifică informațiile care trebuie furnizate la obținerea datelor cu caracter personal de la persoana vizată. Tratăm protecția datelor cu maximă seriozitate, motiv pentru care avem personal dedicat în serviciul de relații cu clienții pentru a gestiona solicitările dumneavoastră privind drepturile descrise mai sus. Îi puteți contacta electronic prin intermediul formularului de contact.

Persoană responsabilă:

Desemnarea, poziția și sarcinile persoanei responsabile sunt reglementate în principal în articolul 37 și următoarele din GDPR și în articolele 44–46 din Legea nr. 18/2018 Coll. privind protecția datelor cu caracter personal.

Am desemnat o persoană responsabilă pentru a ne asigura că vă prelucrăm întotdeauna datele cu caracter personal într-un mod deschis, corect și legal. Puteți contacta persoana noastră responsabilă prin intermediul formularului de contact.

Acord de împuternicire (persoană împuternicită):

În scopul protecției datelor cu caracter personal, este considerată persoană împuternicită orice persoană care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului. Dacă datele cu caracter personal urmează să fie prelucrate în numele operatorului, acesta poate împuternici numai un persoană împuternicită care oferă garanții suficiente pentru implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, astfel încât prelucrarea datelor cu caracter personal să îndeplinească cerințele prezentei Legi și să asigure prote

Vă asigurăm că datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate doar în măsura necesară, în condiții de siguranță și profesionalism, și că nu vor exista scurgeri sau alte forme de utilizare abuzivă. În niciun caz nu le vom furniza unor terțe părți, cu excepția celor implicate în livrarea bunurilor comandate (companii de curierat etc.). Cu toate acestea, vă informăm că furnizăm adresa dumneavoastră de email (fără alte date personale, insuficientă pentru identificare) entităților care operează portaluri web utilizate pentru compararea prețurilor bunurilor oferite în diferite magazine și e-shopuri. Adresa dumneavoastră de email este transmisă acestora în scopul evaluării satisfacției dumneavoastră privind procesarea comenzii plasate în e-shopul nostru. Satisfacția este evaluată prin trimiterea unui scurt chestionar de evaluare, pe care îl puteți completa sau nu. Evaluarea dumneavoastră va fi ulterior afișată în evaluarea E-shopului nostru pe portalul relevant de comparare a prețurilor.

Destinatarii datelor cu caracter personal (subcontractanții operatorului)

Destinatarii datelor cu caracter personal sunt:

entități implicate în livrarea bunurilor/serviciilor/procesarea plăților în baza unui contract,
entități care furnizează servicii de operare a e-shopului și alte servicii conexe funcționării acestuia,
entități care furnizează servicii contabile,
entități care furnizează servicii de marketing.

Operatorul nu intenționează să furnizeze date cu caracter personal unei țări terțe (din afara UE) sau unei organizații internaționale.

Servicii furnizate, servicii de marketing și suport

Google Analytics – înregistrează cookie-uri și utilizarea website-ului,

Mailchimp – înregistrează adrese de email și, acolo unde este cazul, nume și prenume, pentru trimiterea de newslettere prin email.

Procedura de prelucrare a datelor cu caracter personal:

1. Vânzătorul prelucrează datele cu caracter personal ale consumatorului pentru a-și îndeplini obligațiile față de acesta, în special la emiterea facturilor, contactarea consumatorului în legătură cu procesarea comenzii sale, livrarea bunurilor comandate și trimiterea mesajelor publicitare dacă consumatorul și-a dat acordul. De asemenea, vânzătorul prelucrează date cu caracter personal în beneficiul consumatorului pentru a păstra un istoric al comenzilor și pentru a crește confortul achizițiilor viitoare prin completarea automată a formularului de comandă. Vânzătorul este responsabil să se asigure că datele cu caracter personal ale consumatorului nu sunt utilizate în alte scopuri și, în special, că nu sunt puse la dispoziția terților, cu excepția cazurilor necesare pentru livrarea bunurilor sau transmiterea mesajelor publicitare, dacă consumatorul solicită acest lucru în conformitate cu paragraful menționat.

2. Vânzătorul prelucrează datele personale ale consumatorului în următoarea măsură: nume, prenume, adresă de email, adresă de facturare, adresă IP, cookie-uri.

3. Dacă, în timpul înregistrării, consumatorul solicită primirea de informații actualizate despre oferta vânzătorului prin bifarea căsuței corespunzătoare, aceste informații vor fi trimise la adresa de email furnizată de consumator. Consumatorul poate solicita încetarea acestui serviciu în mod electronic, prin formularul de contact. Trimiterea se efectuează folosind mijloacele tehnice ale SoftComp s.r.o., Kňažická 908/53A, 951 97, Žitavany, SK, căreia i se furnizează datele personale necesare în scopul menționat (adresă de email, nume, prenume, adresă IP, cookie-uri).

4. Prin confirmarea câmpului relevant înainte de trimiterea comenzii, consumatorul își dă acordul și pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal în măsura specificată în acești Termeni și Condiții. Consumatorul acordă acest consimțământ vânzătorului până la revocare.

5. Consumatorul poate solicita modificarea sau ștergerea datelor sale cu caracter personal în scris, electronic, prin intermediul formularului de contact. Consimțământul expiră în termen de 1 lună de la livrarea notificării de retragere a consimțământului de către consumator către vânzător, după care datele vor fi șterse. Dacă în sistemul contabil au fost înregistrate documente fiscale a căror păstrare necesită înregistrarea datelor cu caracter personal (facturi), astfel de date nu pot fi șterse din cauza obligațiilor legale de arhivare.

6. Compania noastră utilizează funcția „Remarketing” de la Google, care înregistrează activitatea clientului pe website și afișează ulterior reclame relevante pe alte website-uri. Această activitate nu înregistrează date cu caracter personal sau alte date, cu excepția informațiilor despre paginile vizitate pe player.land. Informațiile despre activitatea clientului pe website sunt stocate în browserul său, iar Google le încarcă atunci când utilizatorul vizitează alte website-uri, în scopul selectării reclamelor. Clienții pot renunța la acest comportament pe website-ul Google sau urmând instrucțiunile de pe website-ul Network Advertising Initiative. Preferințele privind reclamele pot fi modificate pe website-ul Google.

7. Acest website permite utilizatorilor să se conecteze folosind conturile lor Google, Facebook, Discord sau Apple. În acest scop, prelucrăm următoarele date din contul respectiv, după obținerea consimțământului utilizatorului: identificatorul unic al utilizatorului în serviciul respectiv, adresa de email a utilizatorului și numele și prenumele utilizatorului. Datele astfel obținute sunt utilizate exclusiv pentru crearea unui cont de utilizator și sunt prelucrate în conformitate cu regulile descrise mai sus privind protecția datelor cu caracter personal.