Allgemeine Geschäftsbedingungen des Playerland E-Shops

I. Informationen zum Betreiber

II. Tätigkeitsbereich und Produktbeschreibung

Playerland ist auf den Verkauf digitaler Produkte spezialisiert, insbesondere Aktivierungscodes für Videospiele auf verschiedenen Plattformen (Steam, Xbox, PlayStation usw.). Alle Produkte werden nach Zahlungseingang elektronisch über das Kundenkonto bereitgestellt.

III. Bestellungen und Vertragsabschluss

Das Absenden einer Bestellung gilt als Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung vom Betreiber bestätigt wurde. Vor dem Absenden der Bestellung muss der Kunde die Richtigkeit der angegebenen Daten überprüfen und sicherstellen.

Der Kunde muss diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestätigung der Bestellung akzeptieren. Bei Vorbestellungen wird das Produkt am offiziellen Erscheinungstag ausgeliefert.

IV. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten, soweit anwendbar, die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zahlungen können per Kredit-/Debitkarte, Online-Banküberweisung oder anderen beim Checkout angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Das Produkt wird nach erfolgreicher Verarbeitung der Zahlung geliefert.

V. Produktlieferung

Digitale Codes werden über das Playerland-Konto des Kunden bereitgestellt. Der Kunde erhält außerdem eine E-Mail mit einer Bestellübersicht, einem Link zu seinem Konto und Aktivierungsanweisungen.

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Sekunden nach der Zahlung, spätestens jedoch innerhalb von 5 Minuten.

VI. Widerrufsrecht

Gemäß § 7 Abs. 6 Buchstabe l des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. des slowakischen Rechts besteht kein Widerrufsrecht für digitale Inhalte, sobald diese mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden bereitgestellt wurden.

Durch den Kauf stimmt der Kunde der sofortigen Lieferung ausdrücklich zu und verzichtet auf sein Widerrufsrecht.

VII. Reklamationen und fehlerhafte Codes

Ist ein Code nicht funktionsfähig oder tritt ein Problem bei der Aktivierung auf, muss der Kunde den Support unverzüglich kontaktieren. Reklamationen werden ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Bei einer Reklamation befolgen Sie bitte das nachstehende Verfahren:

• Bitte richten Sie Ihre Reklamation über unser Kontaktformular an uns. https://player.land/en/support
• Bitte beschreiben Sie den Fehler und geben Sie Ihre Bestellnummer an und folgen Sie den Anweisungen im Formular. Senden Sie uns außerdem einen Screenshot der Fehlermeldung, die bei der Einlösung unseres Produkts angezeigt wird.
• Reklamationen werden im Durchschnitt innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Während der Bearbeitung Ihrer Reklamation können Sie aufgefordert werden, zusätzliche Nachweise zur Klärung des Problems vorzulegen.
• Ein Kunde, dessen Reklamation als berechtigt anerkannt wird, erhält am Tag der Entscheidung einen Ersatzschlüssel oder eine Rückerstattung innerhalb von 72 Stunden.

Warnhinweis!

Der CD-Key kann nur einmal verwendet werden und kann nicht gegen einen anderen ausgetauscht werden. Nach Erhalt des Schlüssels ist ein Umtausch oder eine Rückgabe nicht möglich. Etwaige Fehler im Spiel stehen in keinerlei Zusammenhang mit dem CD-Key, sondern sind Entwicklungsfehler im Spiel selbst.

Nach dem Kauf empfehlen wir, den Schlüssel so bald wie möglich zu benutzen, um einen möglichen Missbrauch zu verhindern. Der Shop haftet nicht für einen Missbrauch des Schlüssels durch Dritte nach dem Verkaufsdatum.

VIII. Schutz personenbezogener Daten (DSGVO)

Die folgende Datenschutzerklärung gilt für den Schutz und die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers durch Playerland.

1. Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Verbrauchers, um seine Verpflichtungen gegenüber dem Verbraucher zu erfüllen, insbesondere bei der Ausstellung von Rechnungen, der Kontaktaufnahme mit dem Verbraucher im Zusammenhang mit der Bearbeitung seiner Bestellung, der Lieferung der bestellten Waren sowie beim Versand von Werbenachrichten, sofern der Verbraucher dem Empfang zugestimmt hat. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten außerdem im Interesse des Verbrauchers, um eine Historie seiner Bestellungen zu führen und den Komfort zukünftiger Einkäufe durch automatisches Ausfüllen des Bestellformulars zu erhöhen. Der Verkäufer ist dafür verantwortlich, dass die personenbezogenen Daten des Verbrauchers nicht für andere Zwecke verwendet werden und insbesondere nicht Dritten zugänglich gemacht werden, außer in dem Umfang, der für die Lieferung von Waren oder Werbenachrichten erforderlich ist, falls dies vom Verbraucher gemäß dem vorstehenden Absatz gewünscht wird.

2. Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Verbrauchers in folgendem Umfang: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, IP-Adresse, Cookies.

3. Verlangt der Verbraucher bei der Registrierung durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes den Erhalt aktueller Informationen über das Angebot des Verkäufers, werden diese Informationen an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Verbraucher kann die Beendigung dieses Dienstes jederzeit elektronisch über das Kontaktformular verlangen. Der Versand erfolgt mit Hilfe der technischen Mittel von SoftComp s.r.o., Kňažická 908/53A, 951 97, Žitavany, SK, denen zu diesem Zweck personenbezogene Daten im Umfang E-Mail-Adresse, Name, Nachname, IP-Adresse, Cookies zur Verfügung gestellt werden.

4. Durch Bestätigung des entsprechenden Feldes vor dem Absenden der Bestellung erteilt der Verbraucher seine Einwilligung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten in dem in diesen AGB genannten Umfang. Der Verbraucher erteilt diese Einwilligung dem Verkäufer bis auf Widerruf.

5. Der Verbraucher kann eine Änderung oder Löschung seiner personenbezogenen Daten schriftlich in elektronischer Form über das Kontaktformular verlangen. Die Einwilligung erlischt innerhalb eines Monats nach Zustellung des Widerrufs der Einwilligung durch den Verbraucher an den Verkäufer, anschließend werden die Daten gelöscht. Wurden im Buchhaltungssystem Steuerbelege erfasst, deren Aufzeichnung die Verarbeitung personenbezogener Daten (Rechnung) erfordert, können diese Daten aufgrund der gesetzlich vorgeschriebenen Archivierungspflicht nicht gelöscht werden.

6. Unser Unternehmen verwendet die „Remarketing“-Funktion von Google, die die Aktivität des Kunden auf der Webseite erfasst und anschließend auf anderen Webseiten Werbung unseres Unternehmens anzeigt, die im Zusammenhang mit dem Besuch des Kunden steht. Bei dieser Tätigkeit werden keine personenbezogenen Daten oder sonstigen Daten aufgezeichnet, mit Ausnahme von Informationen über die auf player.land besuchten Seiten. Informationen über die Bewegung des Kunden auf unserer Webseite werden in seinem Internetbrowser gespeichert und von Google beim Besuch anderer Webseiten zum Zweck der Auswahl von Werbung geladen. Kunden können dieses Verhalten auf der Webseite von Google oder gemäß den Anweisungen auf der Webseite der Network Advertising Initiative deaktivieren. Ihre Einstellungen für personalisierte Werbung können Sie auf der Webseite von Google ändern.

7. Diese Webseite ermöglicht es Nutzern, sich mit ihrem Google+- oder Facebook-Konto anzumelden. Zu diesem Zweck verarbeiten wir nach Einholung der Einwilligung des Nutzers folgende Daten aus dem jeweiligen Konto: die eindeutige Kennung des Nutzers in dem jeweiligen Dienst, die E-Mail-Adresse des Nutzers sowie dessen Vor- und Nachnamen. Die auf diese Weise erhobenen Daten werden ausschließlich zur Erstellung eines Benutzerkontos verwendet und in Übereinstimmung mit den oben beschriebenen Datenschutzregeln verarbeitet.

IX. Schlussbestimmungen

1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern. Im Falle einer Preisänderung wird der Verkäufer den Verbraucher kontaktieren. Der Verbraucher hat das Recht, die Bestellung im Falle einer solchen Preisänderung zu stornieren.

2. Der Verbraucher erklärt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Reklamationsordnung vor Abschluss oder Absenden seiner Bestellung gelesen hat und ihnen zustimmt.

Unbeschadet anderer Bestimmungen des Vertrags haftet der Verkäufer gegenüber dem Verbraucher nicht für entgangenen Gewinn, entgangene Chancen oder sonstige indirekte oder Folgeschäden, die aus Fahrlässigkeit, Vertragsverletzung oder sonstigen Gründen entstehen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden nach Treu und Glauben formuliert und erstellt, um den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen und faire Geschäftsbeziehungen zwischen Verkäufer und Verbraucher zu regeln. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen von den zuständigen Behörden der Slowakischen Republik ganz oder teilweise für ungültig oder undurchsetzbar erklärt werden, bleibt die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen sowie der verbleibenden Teile der betreffenden Bestimmung unberührt.

Die Verbraucherrechte gegenüber dem Verkäufer, die sich aus dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 250/2007 Slg. in der jeweils geltenden Fassung sowie aus dem Gesetz über den Schutz der Verbraucher bei Haustürgeschäften und Fernabsatzverträgen Nr. 102/2014 Slg. in der jeweils geltenden Fassung ergeben, bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

Rechtsbeziehungen und Bedingungen, die hierin nicht ausdrücklich geregelt sind, sowie alle Streitigkeiten, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Bedingungen ergeben, unterliegen den einschlägigen Bestimmungen des Handelsgesetzbuchs bzw. des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

3. Der Verkäufer und der Verbraucher sind sich einig, dass sie die Fernkommunikation – die elektronische Form der Kommunikation, insbesondere per E-Mail und Internet – als für beide Vertragsparteien gültig und verbindlich vollständig anerkennen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. November 2025 in Kraft.