Toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens - AVG

De exploitant van de website player.land is SoftComp s.r.o., ID-nummer: 50526081, btw-nummer: 2120364290, btw-id: SK2120364290, registratie: OR OS Nitra, afdeling: Sro, inschrijvingsnummer: 46994/N (hierna "exploitant" genoemd). De exploitant respecteert de privacy van elke bezoeker (hierna de "gebruiker" genoemd) van de website. Daarom worden technologieën gebruikt die een zo efficiënt en veilig mogelijke werking van de website mogelijk maken.

De exploitant verwerkt de persoonsgegevens van de gebruiker in de omvang zoals gespecificeerd in de Algemene Voorwaarden en in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna "AVG" genoemd) en in overeenstemming met Wet nr. 18/2018 Coll. van 29 november 2017 inzake de bescherming van persoonsgegevens en wijziging van bepaalde wetten (hierna de "Wet" genoemd).

Het gebruik van contact- en andere formulieren kan afhankelijk worden gesteld van het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens door de gebruiker overeenkomstig Wet nr. 122/2013 Coll. inzake de bescherming van persoonsgegevens en wijziging van bepaalde wetten. Door welke gegevens en informatie dan ook via de website player.land (hierna de "website" genoemd) te verstrekken, stemt de gebruiker in met het gebruik daarvan voor de interne behoeften van de exploitant.

- De exploitant verklaart dat hij alle passende technische en organisatorische maatregelen heeft genomen om de persoonsgegevens van gebruikers te beveiligen, waaronder beveiligde/versleutelde toegang tot de website, versleuteling van klantwachtwoorden in de database, regelmatige systeemupdates en regelmatige back-ups van het systeem.

- De verstrekte persoonsgegevens worden veilig opgeslagen zonder de mogelijkheid van onbevoegde toegang, waardoor de vertrouwelijkheid ervan is gewaarborgd.

- Persoonsgegevens worden binnen het bedrijf adequaat beschermd en bij de verwerking daarvan handelt het bedrijf in overeenstemming met Wet nr. 122/2013 Coll. inzake de bescherming van persoonsgegevens en wijziging van bepaalde wetten.

- Uw persoonsgegevens worden nooit in welke vorm dan ook zonder uw toestemming aan een derde verstrekt en worden uitsluitend verzameld en verwerkt voor het aangegeven doel.

Door uw toestemming voor de verwerking te bevestigen, bevestigt u dat u deze vrijwillig verstrekt en geeft u tegelijkertijd uw toestemming voor de verwerking ervan.

Omvang van de verwerking van persoonsgegevens:

naam, achternaam, vaste woonplaats,
e-mailadres, IP-adres, cookies,
gegevens over uw bestellingen (voor de verwerking daarvan en de afhandeling van eventuele klachten).

Doel van de verwerking van persoonsgegevens:

De verkregen persoonsgegevens worden gebruikt voor

klantregistratie, met het doel het gebruikersaccount van de klant op de website player.land te beheren,
registratie van klantbestellingen, voor de afhandeling van eventuele klachten,
contact met klanten,
het uitreiken van fiscale documenten – facturen, in overeenstemming met Wet 222/2004 Coll.,
marketingdoeleinden (verzenden van marketingcommunicatie per e-mail – alleen indien de klant daarvoor interesse toont).

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via het contactformulier of per post naar het adres van het bedrijf.

De website maakt gebruik van cookies. Een "cookie" is een klein tekstbestand dat wordt gebruikt om niet-persoonlijke informatie te verzamelen, zoals het type gebruikte webbrowsers, gebruikte zoekmachines of de websites van waaruit de gebruiker verbinding maakt met de website; deze informatie wordt gebruikt voor samenvattende statistieken. Cookies en andere technologieën kunnen worden gebruikt om informatie op te slaan die de gebruiker eerder heeft ingevoerd. De meeste browsers maken het mogelijk de verwerking van cookies te beheren, inclusief of ze worden geaccepteerd en hoe ze moeten worden verwijderd. De website volgt het gebruik van de website door individuele personen of de details van individuele bezoeken niet. Alle gebruikte technologieën worden ingezet met het oog op het verbeteren van de kwaliteit van de website, waarbij de privacy van elke gebruiker altijd in acht wordt genomen. De meeste browsers maken het mogelijk de verwerking van cookies te beheren, inclusief of ze worden geaccepteerd en hoe ze moeten worden verwijderd, en kunnen ook worden ingesteld om de gebruiker te waarschuwen wanneer een cookie wordt ontvangen, of de gebruiker kan het gebruik van cookies in de browser volledig uitschakelen.

De gebruiker kan vrijwillig kiezen of hij al dan niet persoonsgegevens aan de exploitant verstrekt. Indien hij besluit de gevraagde persoonsgegevens niet te verstrekken, kan hij de website van de exploitant nog steeds bezoeken, maar heeft hij mogelijk geen toegang tot bepaalde functies, aanbiedingen en diensten waarvoor wederzijdse communicatie nodig is. Door de website te gebruiken, gaat de gebruiker akkoord met de voorwaarden van het privacybeleid van de exploitant en met de verwerking van persoonsgegevens door de exploitant voor de aangegeven doeleinden. In geval van wijzigingen in het privacybeleid zal de exploitant trachten tijdig informatie te verstrekken door de wijzigingen op deze website te publiceren.

Wat zijn uw rechten?

Recht op inzage:

U hebt het recht om te allen tijde informatie te vragen over welke persoonsgegevens wij over u bewaren. U kunt contact opnemen met player.land en wij sturen u uw persoonsgegevens per e-mail.

Recht op overdraagbaarheid:

Telkens wanneer player.land uw persoonsgegevens geautomatiseerd verwerkt op basis van uw toestemming of een overeenkomst, hebt u het recht een kopie van uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, dat wij aan u of aan een andere partij ter beschikking stellen. Dit omvat alleen de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt.

Recht op wissing:

U hebt het recht om te allen tijde persoonsgegevens die door player.land zijn verwerkt te laten wissen, behalve in de volgende situaties:

u hebt een onopgelost probleem met de klantenservice,
u hebt een openstaande bestelling die nog niet is verzonden of waarvan slechts een deel is verzonden,
u hebt een openstaande schuld bij player.land, ongeacht de betaalmethode,
er bestaat een vermoeden dat u onze diensten in de afgelopen vier jaar hebt misbruikt, of een dergelijk vermoeden is bevestigd,
uw schuld is in de afgelopen drie jaar aan een derde verkocht of binnen één jaar in het geval van overleden klanten,
uw kredietaanvraag is in de afgelopen drie maanden afgewezen,
indien u een aankoop hebt gedaan, bewaren wij uw persoonsgegevens in verband met uw transactie in overeenstemming met de boekhoudkundige voorschriften.

Uw recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang:

De betrokkene heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens op gronden die verband houden met zijn specifieke situatie. De verwerkingsverantwoordelijke mag de persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij hij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kan aantonen die zwaarder wegen dan de rechten en belangen van de betrokkene of verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

U hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van het gerechtvaardigd belang van player.land.

player.land zal de persoonsgegevens niet blijven verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen en rechten, of verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

Uw recht om bezwaar te maken tegen direct marketing:

U hebt het recht bezwaar te maken tegen direct marketing, inclusief profilering die wordt uitgevoerd voor direct-marketingdoeleinden.

Recht op beperking van de verwerking:

De Wet bescherming persoonsgegevens specificeert limitatief de gevallen waarin de verwerkingsverantwoordelijke verplicht is het recht van de betrokkene te respecteren en de verwerking van zijn persoonsgegevens te beperken op basis van het feit dat de betrokkene zijn recht uit hoofde van artikel 18 van de Verordening heeft uitgeoefend.

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Artikel 13 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming stelt de zogenaamde informatieplicht vast en specificeert de informatie die moet worden verstrekt wanneer persoonsgegevens bij de betrokkene worden verkregen. Wij nemen gegevensbescherming zeer serieus, daarom hebben wij speciale klantenservicemedewerkers die uw verzoeken met betrekking tot uw rechten zoals hierboven beschreven behandelen. U kunt contact met hen opnemen via het elektronische contactformulier.

Functionaris voor gegevensbescherming:

De aanwijzing, positie en taken van de functionaris voor gegevensbescherming worden hoofdzakelijk geregeld in artikel 37 e.v. van de AVG en in de artikelen 44 tot en met 46 van Wet nr. 18/2018 Coll. inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld om ervoor te zorgen dat wij uw persoonsgegevens altijd op een transparante, eerlijke en rechtmatige wijze verwerken. U kunt contact opnemen met onze functionaris via het contactformulier.

Verwerkersovereenkomst:

Voor de bescherming van persoonsgegevens wordt als verwerker beschouwd iedere persoon die persoonsgegevens verwerkt namens de verwerkingsverantwoordelijke. Indien persoonsgegevens namens de verwerkingsverantwoordelijke moeten worden verwerkt, mag de verwerkingsverantwoordelijke uitsluitend een verwerker inschakelen die voldoende garanties biedt voor de implementatie van passende technische en organisatorische maatregelen, zodat de verwerking van persoonsgegevens voldoet aan de vereisten van deze Wet en de bescherming van de rechten van de betrokkene waarborgt. De toestemming van de betrokkene is niet vereist voor de machtiging van een verwerker om persoonsgegevens te verwerken overeenkomstig de eerste zin.

Wij verzekeren u dat uw persoonsgegevens in de noodzakelijke omvang, veilig en professioneel zullen worden verwerkt en dat er geen sprake zal zijn van uitlekken of ander misbruik. In geen geval zullen wij deze verstrekken aan derden, behalve aan partijen die betrokken zijn bij de levering van de bestelde goederen (koeriersbedrijven, enz.). Houd er echter rekening mee dat wij uw e-mailadres (geen andere persoonsgegevens), dat op zichzelf niet voldoende is om u te identificeren, verstrekken aan entiteiten die webportalen exploiteren waarmee prijzen van in verschillende winkels en webshops aangeboden goederen worden vergeleken. Uw e-mailadres wordt aan hen verstrekt met het doel uw tevredenheid over de verwerking van uw bestelling via onze webshop te beoordelen. Uw tevredenheid wordt beoordeeld door de exploitant van de prijsvergelijkingswebsite, die u een korte evaluatievragenlijst toestuurt die u al dan niet kunt invullen. Uw beoordeling wordt vervolgens weerspiegeld in de beoordeling van onze webshop op het betreffende vergelijkingsportaal.

Ontvangers van persoonsgegevens (onderaannemers van de exploitant)

De ontvangers van persoonsgegevens zijn:

partijen die betrokken zijn bij de levering van goederen/diensten/betalingsverwerking op basis van een overeenkomst,
partijen die diensten leveren voor de exploitatie van de webshop en andere diensten die verband houden met de werking van de webshop,
partijen die boekhouddiensten leveren,
partijen die marketingdiensten leveren.

De exploitant is niet voornemens persoonsgegevens te verstrekken aan een derde land (buiten de EU) of een internationale organisatie.

Geleverde diensten, marketing- en ondersteuningsdiensten

Google Analytics – registreert cookies en het gebruik van de website,

Mailchimp – registreert e-mailadressen en, indien van toepassing, voor- en achternamen voor het verzenden van nieuwsbrieven per e-mail.

Procedure voor de verwerking van persoonsgegevens:

1. De verkoper verwerkt de persoonsgegevens van de consument om zijn verplichtingen jegens de consument na te komen, met name bij het uitreiken van facturen, het contacteren van de consument in verband met de verwerking van zijn bestelling, het leveren van de bestelde goederen en het verzenden van reclameberichten indien de consument met de ontvangst daarvan heeft ingestemd. De verkoper verwerkt persoonsgegevens ook in het belang van de consument om een geschiedenis van zijn bestellingen bij te houden en het gemak van toekomstige aankopen te vergroten door het bestelformulier automatisch vooraf in te vullen. De verkoper is verantwoordelijk ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens van de consument niet voor andere doeleinden worden gebruikt en in het bijzonder niet beschikbaar worden gesteld aan derden, behalve voor zover dat noodzakelijk is voor de levering van goederen of reclameberichten, indien de consument hierom verzoekt overeenkomstig de relevante bepaling.

2. De verkoper verwerkt de persoonsgegevens van de consument in de volgende omvang: voornaam, achternaam, e-mailadres, factuuradres, IP-adres, cookies.

3. Indien de consument tijdens de registratie verzoekt om actuele informatie over het aanbod van de verkoper te ontvangen door het betreffende vakje aan te vinken, wordt deze informatie verzonden naar het door de consument opgegeven e-mailadres. De consument kan de beëindiging van deze dienst elektronisch aanvragen via het contactformulier. Het verzenden wordt uitgevoerd met gebruikmaking van de technische middelen van SoftComp s.r.o., Kňažická 908/53A, 951 97, Žitavany, SK, aan wie de persoonsgegevens voor dit doel worden verstrekt in de omvang van e-mailadres, naam, achternaam, IP-adres, cookies.

4. Door het relevante veld vóór het verzenden van de bestelling te bevestigen, geeft de consument tevens toestemming voor de verwerking van zijn persoonsgegevens in de omvang zoals bepaald in deze algemene voorwaarden. De consument verleent deze toestemming aan de verkoper tot wederopzegging.

5. De consument kan een wijziging of verwijdering van zijn persoonsgegevens schriftelijk elektronisch via het contactformulier verzoeken. De toestemming vervalt binnen 1 maand na de levering van de intrekking van de toestemming door de consument aan de verkoper en de gegevens worden vervolgens verwijderd. Indien fiscale documenten zijn geregistreerd in het boekhoudsysteem, waarvoor het bijhouden van persoonsgegevens (factuur) vereist is, kunnen deze gegevens niet worden verwijderd vanwege de wettelijk vereiste archivering.

6. Ons bedrijf maakt gebruik van de "Remarketing"-functie van Google, die de activiteit van klanten op de website registreert en vervolgens advertenties van ons bedrijf weergeeft die relevant zijn voor het bezoek van de klant op andere websites. Deze activiteit registreert geen persoonsgegevens of andere gegevens, behalve informatie over de bezochte pagina’s op player.land. Informatie over de bewegingen van de klant op onze website wordt opgeslagen in zijn internetbrowser en door Google gebruikt wanneer andere websites worden bezocht met het oog op het selecteren van advertenties. Klanten kunnen dit gedrag uitschakelen op de website van Google of door de instructies op de website van het Network Advertising Initiative te volgen. U kunt uw advertentievoorkeuren wijzigen op de website van Google.

7. Deze website biedt gebruikers de mogelijkheid om in te loggen met hun Google-, Facebook-, Discord- of Apple-account. Voor dit doel verwerken wij, na het verkrijgen van de toestemming van de gebruiker, de volgende gegevens uit het betreffende account: de unieke identificatie van de gebruiker in de betreffende dienst, het e-mailadres van de gebruiker en de voor- en achternaam van de gebruiker. De op deze wijze verkregen gegevens worden uitsluitend gebruikt om een gebruikersaccount aan te maken en worden verwerkt in overeenstemming met de hierboven beschreven regels voor de bescherming van persoonsgegevens.