Consentimento para o tratamento de dados pessoais - RGPD

O operador do website player.land é a SoftComp s.r.o., N.º de identificação: 50526081, N.º de IVA: 2120364290, NIF-IVA: SK2120364290, Registo: OR OS Nitra, Secção: Sro, Ficha n.º: 46994/N (doravante designada por "operador"). O operador respeita a privacidade de cada visitante (doravante designado por "utilizador") do website. Por este motivo, são utilizadas tecnologias que permitem o funcionamento mais eficaz e seguro do website.

O operador trata os dados pessoais do utilizador na medida especificada nos Termos e Condições e em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (doravante "RGPD") e em conformidade com a Lei n.º 18/2018 Coll. de 29 de novembro de 2017 relativa à proteção de dados pessoais e à alteração de certos diplomas legais (doravante "Lei").

A utilização de formulários de contacto e outros formulários pode ser condicionada à disponibilização de determinados dados pessoais pelo utilizador, em conformidade com a Lei n.º 122/2013 Coll. relativa à proteção de dados pessoais e à alteração de certos diplomas legais. Ao fornecer quaisquer dados e informações através do website player.land (doravante "website"), o utilizador concorda com a sua utilização para as necessidades internas do operador.

- O operador declara que tomou todas as medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais dos utilizadores, incluindo o acesso seguro/encriptado ao website, encriptação das palavras-passe dos clientes na base de dados, atualizações regulares do sistema e cópias de segurança regulares do sistema.

- Os dados pessoais fornecidos são armazenados em segurança, sem possibilidade de acesso não autorizado, garantindo assim a sua confidencialidade.

- Os dados pessoais são adequadamente protegidos dentro da empresa e, ao tratá-los, a empresa cumpre a Lei n.º 122/2013 Coll. relativa à proteção de dados pessoais e à alteração de certos diplomas legais.

- Os seus dados pessoais nunca serão fornecidos a terceiros, sob qualquer forma, sem o seu consentimento e serão recolhidos e tratados apenas para o fim declarado.

Ao confirmar o seu consentimento para o tratamento, confirma que o concede voluntariamente e ao mesmo tempo dá o seu consentimento para o respetivo tratamento.

Âmbito do tratamento de dados pessoais:

• nome, apelido, morada permanente,
• email, endereço IP, cookies,
• dados sobre as suas encomendas (para efeitos de processamento das mesmas e de resolução de eventuais reclamações).

Finalidade do tratamento de dados pessoais:

Os dados pessoais obtidos serão utilizados para

• registo de clientes, com a finalidade de manter as respetivas contas de utilizador no website player.land
• registo das encomendas dos clientes, para resolução de quaisquer reclamações.
• contactar clientes.
• emissão de documentos fiscais - faturas, em conformidade com a Lei 222/2004 Coll.
• fins de marketing (envio de comunicações de marketing por email - apenas se o cliente manifestar interesse).

Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento através do formulário de contacto ou por correio para a morada da empresa.

O website utiliza cookies. Um "cookie" é um pequeno ficheiro de texto utilizado para recolher informações não pessoais, como os tipos de navegadores web utilizados, os motores de pesquisa utilizados ou os websites a partir dos quais o utilizador acede ao website, sendo estas informações utilizadas para estatísticas agregadas. Os cookies e outras tecnologias podem ser utilizados para armazenar informações que o utilizador introduziu anteriormente. A maioria dos navegadores permite controlar o tratamento de cookies, incluindo se serão aceites e como devem ser eliminados. O website não acompanha a utilização do website por pessoas individuais nem os detalhes de visitas individuais. Todas as tecnologias utilizadas têm como objetivo melhorar a qualidade do website, tendo sempre em conta a privacidade de cada utilizador. A maioria dos navegadores permite controlar o tratamento de cookies, incluindo se serão aceites e como devem ser eliminados, podendo também ser configurados para notificar o utilizador quando um cookie é recebido ou para que o utilizador desative completamente a utilização de cookies no navegador.

O utilizador pode escolher voluntariamente se pretende ou não fornecer informações pessoais ao operador. Se decidir não fornecer as informações pessoais solicitadas, continuará a poder visitar o website do operador, mas poderá não ter acesso a determinadas funcionalidades, ofertas e serviços que exigem comunicação mútua. Ao utilizar o website, o utilizador concorda com os termos da política de privacidade do operador e com o tratamento de dados pessoais pelo operador para as finalidades declaradas. Em caso de alterações à política de privacidade, o operador procurará fornecer informação, publicando essas alterações em tempo útil neste website.

Quais são os seus direitos?

Direito de acesso:

Tem o direito de solicitar, a qualquer momento, informações sobre quais dados pessoais mantemos sobre si. Pode contactar a player.land e enviar-lhe-emos os seus dados pessoais por email.

Direito à portabilidade:

Sempre que a player.land tratar os seus dados pessoais por meios automatizados com base no seu consentimento ou num contrato, tem o direito de receber uma cópia dos seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, que lhe será fornecida a si ou a outra entidade. Isto inclui apenas os dados pessoais que nos forneceu.

Direito ao apagamento:

Tem o direito de solicitar o apagamento de quaisquer dados pessoais tratados pela player.land a qualquer momento, exceto nas seguintes situações:

• tem um assunto por resolver com o serviço de apoio ao cliente,
• tem uma encomenda em aberto que ainda não foi enviada ou que foi enviada apenas parcialmente,
• tem uma dívida em aberto para com a player.land, independentemente do método de pagamento,
• se houver suspeita de que abusou dos nossos serviços nos últimos quatro anos ou se tal suspeita tiver sido confirmada,
• a sua dívida foi cedida a um terceiro nos últimos três anos ou no prazo de um ano no caso de clientes falecidos,
• o seu pedido de crédito foi recusado nos últimos três meses,
• se tiver efetuado uma compra, conservamos os seus dados pessoais relacionados com essa transação em conformidade com a legislação contabilística.

O seu direito de oposição ao tratamento com base em interesse legítimo:

O titular dos dados tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular. O responsável pelo tratamento deixa de poder tratar os dados pessoais, a menos que demonstre motivos legítimos imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre os direitos e interesses do titular dos dados ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais com base no interesse legítimo da player.land.

A player.land deixará de tratar os dados pessoais, exceto se pudermos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses e direitos ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de direitos legais.

O seu direito de oposição ao marketing direto:

Tem o direito de se opor ao marketing direto, incluindo à definição de perfis efetuada para fins de marketing direto.

Direito à limitação do tratamento:

A Lei de Proteção de Dados Pessoais especifica exaustivamente os casos em que o responsável pelo tratamento é obrigado a respeitar o direito do titular dos dados e a limitar o tratamento dos seus dados pessoais com base no exercício, por parte do titular, do seu direito ao abrigo do artigo 18.º do Regulamento.

Como pode exercer os seus direitos?

O artigo 13.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados estabelece a denominada obrigação de informação e especifica as informações a fornecer aquando da obtenção de dados pessoais junto do titular dos dados. Levamos a proteção de dados muito a sério, pelo que dispomos de colaboradores dedicados no serviço de apoio ao cliente para tratar dos seus pedidos relativos aos direitos descritos acima. Pode contactá-los eletronicamente através do formulário de contacto.

Encarregado responsável:

A designação, posição e tarefas do encarregado responsável são reguladas principalmente nos artigos 37.º e seguintes do RGPD e nos artigos 44.º a 46.º da Lei n.º 18/2018 Coll. relativa à proteção de dados pessoais.

Nomeámos um encarregado responsável para garantir que tratamos sempre os seus dados pessoais de forma transparente, justa e lícita. Pode contactar o nosso encarregado responsável através do formulário de contacto.

Contrato com o subcontratante:

Para efeitos de proteção de dados pessoais, é considerado subcontratante qualquer pessoa que trate dados pessoais em nome do responsável pelo tratamento. Se os dados pessoais forem tratados em nome do responsável, este apenas pode confiar o seu tratamento a um subcontratante que forneça garantias suficientes de aplicação de medidas técnicas e organizativas adequadas para que o tratamento de dados pessoais cumpra os requisitos desta Lei e assegure a proteção dos direitos do titular dos dados. Não é necessário o consentimento do titular dos dados para autorizar um subcontratante a tratar dados pessoais nos termos da primeira frase.

Asseguramos que os seus dados pessoais serão tratados na medida necessária, de forma segura e profissional, e que não haverá fuga de informação ou outro tipo de uso indevido. Em caso algum os forneceremos a terceiros, exceto às entidades envolvidas na entrega dos bens encomendados (transportadoras, etc.). No entanto, chamamos a atenção para o facto de facultarmos o seu endereço de email (nenhum outro dado pessoal), que não é suficiente para o identificar, a entidades que operam portais de comparação de preços de bens oferecidos em várias lojas e e-shops. O seu endereço de email é fornecido para efeitos de avaliação da sua satisfação com o processamento da encomenda efetuada na nossa loja online. A sua satisfação é avaliada pelo operador do portal de comparação de preços através do envio de um breve questionário de avaliação, que pode ou não ser preenchido. A sua avaliação será subsequentemente refletida na classificação da nossa loja online no portal de comparação relevante.

Destinatários dos dados pessoais (subcontratantes do operador)

Os destinatários dos dados pessoais são:

• entidades envolvidas na entrega de bens/serviços/processamento de pagamentos com base em contrato,
• entidades que prestam serviços de operação da loja online e outros serviços relacionados com o funcionamento da loja online,
• entidades que prestam serviços de contabilidade,
• entidades que prestam serviços de marketing.

O operador não pretende fornecer dados pessoais a um país terceiro (fora da UE) ou a uma organização internacional.

Serviços prestados, prestação de serviços de marketing e de apoio

Google Analytics - regista cookies e a utilização do website

Mailchimp - regista endereços de email e, se aplicável, nome e apelido para o envio de newsletters por email

Procedimento de tratamento de dados pessoais:

1. O Vendedor trata os dados pessoais do consumidor para cumprir as suas obrigações perante o mesmo, em particular quando emite faturas, contacta o consumidor em ligação com o processamento da sua encomenda, entrega os bens encomendados e envia mensagens publicitárias se o consumidor tiver consentido no seu recebimento. O vendedor também trata dados pessoais em benefício do consumidor, a fim de manter um histórico das suas encomendas e aumentar a comodidade das suas futuras compras, preenchendo automaticamente o formulário de encomenda. O vendedor é responsável por garantir que os dados pessoais do consumidor não sejam utilizados para outros fins, em especial que não sejam disponibilizados a terceiros, exceto na medida necessária para a entrega de bens ou de mensagens publicitárias, se solicitado pelo consumidor em conformidade com o parágrafo relevante.

2. O vendedor trata os dados pessoais do consumidor na seguinte medida: nome próprio, apelido, endereço de email, morada de faturação, endereço IP, cookies.

3. Se, durante o registo, o consumidor solicitar o recebimento de informações atualizadas sobre a oferta do vendedor, assinalando a caixa apropriada, essas informações serão enviadas para o endereço de email fornecido pelo consumidor. O consumidor pode solicitar o cancelamento deste serviço por via eletrónica através do formulário de contacto. O envio é efetuado utilizando os meios técnicos da SoftComp s.r.o., Kňažická 908/53A, 951 97, Žitavany, SK, à qual são fornecidos dados pessoais para este fim na medida de endereço de email, nome, apelido, endereço IP, cookies.

4. Ao confirmar o campo relevante antes de enviar a encomenda, o consumidor também concede consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais na medida especificada nestas CGV. O consumidor concede este consentimento ao vendedor até nova indicação.

5. O consumidor pode solicitar a alteração ou eliminação dos seus dados pessoais por escrito, eletronicamente, através do formulário de contacto. O consentimento caduca no prazo de 1 mês após a entrega ao vendedor da revogação do consentimento pelo consumidor, e os dados serão então eliminados. Caso documentos fiscais tenham sido registados no sistema contabilístico, cujo registo exija a inclusão de dados pessoais (fatura), esses dados não podem ser apagados devido à obrigação legal de arquivo.

6. A nossa empresa utiliza a funcionalidade "Remarketing" da Google, que regista a atividade do cliente no website e, em seguida, apresenta anúncios da nossa empresa relevantes para a visita do cliente noutros websites. Esta atividade não regista dados pessoais nem outros dados, exceto informações sobre as páginas visitadas em player.land. As informações sobre a navegação do cliente no nosso website são armazenadas no seu navegador de Internet e são carregadas pela Google quando visita outros websites, para efeitos de seleção de anúncios. Os clientes podem desativar este comportamento no website da Google ou seguindo as instruções no website da Network Advertising Initiative. Pode alterar as suas preferências de anúncios no website da Google.

7. Este website permite que os utilizadores iniciem sessão utilizando a sua conta Google, Facebook, Discord ou Apple. Para este efeito, tratamos os seguintes dados a partir da conta em questão, após obter o consentimento do utilizador: o identificador único do utilizador no respetivo serviço, o endereço de email do utilizador e o seu nome próprio e apelido. Os dados obtidos desta forma são utilizados exclusivamente para criar uma conta de utilizador e são tratados em conformidade com as regras de proteção de dados pessoais descritas acima.