Souhlas se zpracováním osobních údajů – GDPR

Provozovatelem webové stránky player.land je SoftComp s.r.o., IČO: 50526081, DIČ: 2120364290, IČ DPH: SK2120364290, Registrace: OR OS Nitra, oddíl: Sro, vložka č.: 46994/N (dále jen „provozovatel“). Provozovatel respektuje soukromí každého návštěvníka (dále jen „uživatel“) webové stránky. Proto využívá technologie, které umožňují co nejefektivnější a nejbezpečnější provoz webu.

Provozovatel zpracovává osobní údaje uživatele v rozsahu stanoveném v Obchodních podmínkách a v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) a v souladu se zákonem č. 18/2018 Z. z. ze dne 29. listopadu 2017 o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů (dále jen „zákon“).

Používání kontaktních a jiných formulářů může být podmíněno poskytnutím některých osobních údajů uživatelem v souladu se zákonem č. 122/2013 Z. z. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů. Poskytnutím jakýchkoli údajů a informací prostřednictvím webové stránky player.land (dále jen „webová stránka“) uživatel souhlasí s jejich použitím pro interní potřeby provozovatele.

- Provozovatel prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů uživatelů, včetně bezpečného/šifrovaného přístupu na webovou stránku, šifrování zákaznických hesel v databázi, pravidelných aktualizací systémů a pravidelného zálohování systému.

- Poskytnuté osobní údaje jsou bezpečně uchovávány bez možnosti neoprávněného přístupu, čímž je zaručena jejich důvěrnost.

- Osobní údaje jsou v rámci společnosti náležitě chráněny a při jejich zpracování společnost postupuje v souladu se zákonem č. 122/2013 Z. z. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů.

- Vaše osobní údaje nebudou nikdy bez vašeho souhlasu v žádné formě poskytnuty třetí osobě a budou shromažďovány a zpracovávány pouze pro výše uvedený účel.

Potvrzením souhlasu se zpracováním potvrzujete, že jej poskytujete dobrovolně a zároveň udělujete souhlas s jeho zpracováním.

Rozsah zpracování osobních údajů:

• jméno, příjmení, adresa trvalého bydliště,
• e-mail, IP adresa, cookies,
• údaje o vašich objednávkách (pro účely jejich vyřízení a řešení případných reklamací).

Účel zpracování osobních údajů:

Získané osobní údaje budou použity pro

• evidenci zákazníků, za účelem správy jejich uživatelských účtů na webové stránce player.land,
• evidenci zákaznických objednávek, pro řešení případných reklamací,
• kontaktování zákazníků,
• vystavování daňových dokladů – faktur, v souladu se zákonem č. 222/2004 Z. z.
• marketingové účely (zasílání marketingových sdělení e-mailem – pouze pokud o to zákazník projeví zájem).

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím kontaktního formuláře nebo poštou na adresu společnosti.

Webová stránka používá soubory cookies. „Cookie“ je malý textový soubor, který slouží ke sběru neosobních informací, jako jsou typy používaných webových prohlížečů, používané vyhledávače nebo webové stránky, ze kterých se uživatel na stránku připojuje. Tyto informace jsou využívány pro souhrnné statistiky. Cookies a další technologie mohou být použity k uložení informací, které uživatel dříve zadal. Většina prohlížečů umožňuje řídit zpracování cookies, včetně toho, zda budou přijímány a jak mají být mazány. Webová stránka nesleduje využívání stránky jednotlivými osobami ani detaily jednotlivých návštěv. Všechny použité technologie jsou využívány ve snaze zlepšovat kvalitu webové stránky a vždy je přihlíženo k ochraně soukromí každého uživatele. Většina prohlížečů umožňuje kontrolovat zpracování cookies, včetně toho, zda budou přijímány a jak mají být mazány, a lze je nastavit tak, aby uživatele informovaly o přijetí cookie, nebo může uživatel používání cookies v prohlížeči zcela zakázat.

Uživatel se může dobrovolně rozhodnout, zda osobní údaje provozovateli poskytne či nikoli. Pokud se rozhodne požadované osobní údaje neposkytnout, bude moci nadále navštěvovat webovou stránku provozovatele, ale nemusí mít přístup k určitým funkcím, nabídkám a službám, které vyžadují vzájemnou komunikaci. Používáním webové stránky uživatel souhlasí s podmínkami zásad ochrany osobních údajů provozovatele a se zpracováním osobních údajů provozovatelem pro uvedené účely. V případě změn zásad ochrany osobních údajů se provozovatel bude snažit včas informovat zveřejněním změn na této webové stránce.

Jaká jsou vaše práva?

Právo na přístup:

Máte právo kdykoli požádat o informaci, jaké osobní údaje o vás zpracováváme. Můžete kontaktovat player.land a my vám vaše osobní údaje zašleme e-mailem.

Právo na přenositelnost:

Kdykoli player.land zpracovává vaše osobní údaje automatizovanými prostředky na základě vašeho souhlasu nebo smlouvy, máte právo obdržet kopii těchto údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, který vám poskytneme vám nebo jiné osobě. Toto se vztahuje pouze na osobní údaje, které jste nám poskytli.

Právo na výmaz:

Máte právo kdykoli požadovat výmaz jakýchkoli osobních údajů zpracovávaných společností player.land, s výjimkou následujících situací:

• máte nevyřešený požadavek u zákaznického servisu,
• máte otevřenou objednávku, která dosud nebyla odeslána, nebo byla odeslána pouze částečně,
• máte neuhrazený dluh vůči player.land bez ohledu na platební metodu,
• existuje podezření, že jste v posledních čtyřech letech zneužili naše služby, nebo bylo takové podezření potvrzeno,
• váš dluh byl v posledních třech letech prodán třetí osobě nebo v případě zesnulých zákazníků v posledním roce,
• vaše žádost o úvěr byla v posledních třech měsících zamítnuta,
• pokud jste uskutečnili nákup, uchováváme vaše osobní údaje v souvislosti s danou transakcí v souladu s účetními předpisy.

Vaše právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu:

Subjekt údajů má právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů z důvodů týkajících se jeho konkrétní situace. Správce již nesmí osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad právy a zájmy subjektu údajů, nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu player.land.

Player.land nebude v takovém případě nadále osobní údaje zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy a právy, nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.

Vaše právo vznést námitku proti přímému marketingu:

Máte právo vznést námitku proti přímému marketingu, včetně profilování prováděného pro účely přímého marketingu.

Právo na omezení zpracování:

Zákon o ochraně osobních údajů taxativně vymezuje případy, kdy je správce povinen respektovat právo subjektu údajů a omezit zpracování jeho osobních údajů na základě toho, že subjekt údajů uplatnil své právo podle článku 18 Nařízení.

Jak můžete svá práva uplatnit?

Článek 13 obecného nařízení o ochraně osobních údajů stanoví tzv. informační povinnost a určuje informace, které je třeba poskytnout při získávání osobních údajů od subjektu údajů. Ochranu údajů bereme velmi vážně, a proto máme vyhrazené pracovníky zákaznického servisu, kteří vyřizují vaše žádosti týkající se práv popsaných výše. Kontaktovat je můžete elektronicky prostřednictvím kontaktního formuláře.

Odpovědná osoba:

Určení, postavení a úkoly odpovědné osoby jsou primárně upraveny v článku 37 a násl. GDPR a v § 44 až 46 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů.

Určili jsme odpovědnou osobu, aby bylo zajištěno, že vaše osobní údaje vždy zpracováváme otevřeným, korektním a zákonným způsobem. Naši odpovědnou osobu můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře.

Smlouva se zprostředkovatelem:

Pro účely ochrany osobních údajů se za zprostředkovatele považuje každý, kdo zpracovává osobní údaje jménem správce. Pokud mají být osobní údaje zpracovávány jménem správce, může správce pověřit pouze takového zpracovatele, který poskytuje dostatečné záruky k zavedení vhodných technických a organizačních opatření, aby zpracování osobních údajů splňovalo požadavky tohoto zákona a zajišťovalo ochranu práv subjektu údajů. Souhlas subjektu údajů se k pověření zpracovatele ke zpracování osobních údajů podle první věty nevyžaduje.

Ujišťujeme vás, že vaše osobní údaje budou zpracovávány v nezbytném rozsahu, bezpečně a profesionálně a nedojde k jejich úniku ani jinému zneužití. V žádném případě je neposkytneme třetím osobám, kromě těch, které se podílejí na doručení objednaného zboží (kurýrní společnosti atd.). Upozorňujeme však, že vaši e-mailovou adresu (žádné jiné osobní údaje), která sama o sobě nepostačuje k vaší identifikaci, poskytujeme subjektům provozujícím webové portály pro porovnávání cen zboží nabízeného v různých obchodech a e-shopech. Vaše e-mailová adresa je jim poskytnuta za účelem zjištění vaší spokojenosti se zpracováním objednávky zadané v našem e-shopu. Vaši spokojenost hodnotí provozovatel portálu pro porovnávání cen zasláním krátkého hodnoticího dotazníku, který můžete, ale nemusíte vyplnit. Vaše hodnocení se následně projeví v hodnocení našeho e-shopu uvedeném na příslušném porovnávacím portálu.

Příjemci osobních údajů (subdodavatelé provozovatele)

Příjemci osobních údajů jsou subjekty:

• podílející se na doručení zboží/služeb/zpracování plateb na základě smlouvy,
• zajišťující provoz e-shopu a další služby související s provozem e-shopu,
• zajišťující účetní služby,
• zajišťující marketingové služby.

Provozovatel nemá v úmyslu poskytovat osobní údaje do třetí země (mimo EU) ani mezinárodní organizaci.

Poskytované služby, marketingové a podpůrné služby

Google Analytics – zaznamenává cookies a používání webové stránky

Mailchimp – zaznamenává e-mailové adresy a případně jméno a příjmení pro účely zasílání newsletterů e-mailem

Postup zpracování osobních údajů:

1. Prodávající zpracovává osobní údaje spotřebitele za účelem plnění svých povinností vůči spotřebiteli, zejména při vystavování faktur, kontaktování spotřebitele v souvislosti se zpracováním jeho objednávky, doručení objednaného zboží a zasílání reklamních sdělení, pokud spotřebitel vyslovil souhlas s jejich zasíláním. Prodávající dále zpracovává osobní údaje ve prospěch spotřebitele za účelem vedení historie jeho objednávek a zvýšení komfortu jeho budoucích nákupů automatickým předvyplněním objednávkového formuláře. Prodávající odpovídá za to, že osobní údaje spotřebitele nebudou použity k jiným účelům, zejména že nebudou zpřístupněny třetím osobám, kromě rozsahu nezbytného pro doručení zboží nebo reklamních sdělení, pokud si je spotřebitel vyžádá v souladu s předchozí větou.

2. Prodávající zpracovává osobní údaje spotřebitele v tomto rozsahu: jméno, příjmení, e-mailová adresa, fakturační adresa, IP adresa, cookies.

3. Pokud spotřebitel při registraci zaškrtne příslušné pole a požádá o zasílání aktuálních informací o nabídce prodávajícího, budou tyto informace zasílány na jeho uvedenou e-mailovou adresu. Spotřebitel může kdykoli požádat o zrušení této služby elektronicky prostřednictvím kontaktního formuláře. Zasílání probíhá pomocí technických prostředků společnosti SoftComp s.r.o., Kňažická 908/53A, 951 97, Žitavany, SK, které jsou pro tento účel poskytovány osobní údaje v rozsahu: e-mailová adresa, jméno, příjmení, IP adresa, cookies.

4. Potvrzením příslušného pole před odesláním objednávky uděluje spotřebitel souhlas se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu stanoveném těmito VOP. Spotřebitel poskytuje tento souhlas prodávajícímu až do jeho odvolání.

5. Spotřebitel může požádat o změnu nebo vymazání svých osobních údajů písemně elektronickou formou prostřednictvím kontaktního formuláře. Souhlas zaniká do 1 měsíce od doručení odvolání souhlasu spotřebitelem prodávajícímu a poté budou údaje vymazány. Pokud byly v účetním systému zaúčtovány daňové doklady, jejichž evidence vyžaduje uchovávání osobních údajů (faktury), tyto údaje nemohou být z důvodu zákonné povinnosti archivace vymazány.

6. Naše společnost využívá funkci „Remarketing“ společnosti Google, která zaznamenává aktivitu zákazníka na webové stránce a následně zobrazuje reklamu na naši společnost na jiných webových stránkách v návaznosti na návštěvu zákazníka. Při této činnosti nejsou zaznamenávány osobní údaje ani jiné údaje, kromě informací o navštívených stránkách na player.land. Informace o pohybu zákazníka na našem webu jsou ukládány v jeho internetovém prohlížeči a Google je načítá při návštěvě dalších webových stránek za účelem výběru reklamy. Zákazník může toto chování odmítnout na webu Google nebo podle pokynů na webu Network Advertising Initiative. Nastavení reklam můžete změnit na stránkách Google.

7. Tato webová stránka umožňuje uživatelům přihlášení pomocí účtu Google, Facebook, Discord nebo Apple. Za tímto účelem zpracováváme po získání souhlasu uživatele následující údaje z daného účtu: jedinečný identifikátor uživatele v dané službě, e-mailovou adresu uživatele a jeho jméno a příjmení. Takto získané údaje jsou použity výhradně k vytvoření uživatelského účtu a jsou zpracovávány v souladu s výše popsanými pravidly ochrany osobních údajů.