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Assistenza per problemi dell’account, funzionalità del sito e sicurezza.

Ordini & Prodotti

Problemi con acquisti, stato dell’ordine o chiavi digitali.

Fatturazione & Pagamenti

Risoluzione di errori di pagamento, addebiti errati e metodi di pagamento accettati.

Pagamento elaborato, ma nessun prodotto ricevuto

Ci sono diverse possibili ragioni per cui questo problema può essersi verificato:

Un ritardo nell’elaborazione
Un problema relativo al pagamento
Altri fattori tecnici imprevisti

Quando contatti il nostro servizio clienti, prepara le seguenti informazioni:

Il numero dell’ordine
Una prova di pagamento (screenshot o foto della transazione)

Il nostro team esaminerà il caso e prenderà tutte le misure necessarie per risolvere il problema il prima possibile.

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